Retourneren

Om verkeerde aankopen te voorkomen plaatsen wij bij vele producten aanwijzingen of maattabellen, volg deze aanwijzingen op om de juiste bestelling te kunnen plaatsen.

Ondanks dat wij met de grootste zorgvuldigheid uw bestelling behandelen, kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop of dat uw aankoop graag in een andere maat wilt ontvangen. U kunt de goederen dan binnen 14 dagen ruilen. Door te bellen met 06-23338996 of een mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. kunnen we overleggen welk artikel voor u het beste geschikt is. Zodra de te ruilen artikelen in ons bezit zijn sturen wij de nieuwe bestelling naar u toe.

Wanneer ruilen ook niet lukt kunt u de bestelling binnen 14 dagen retoursturen.

Regels voor retourneren of ruilen: 

  • Stuur een mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met uw naam en factuurnummer.
  • Geef in de mail de reden aan voor het retoursturen of ruilen.
  • U betaalt alleen de verzendkosten voor het retoursturen of ruilen.
  • U ontvangt van ons een mailtje, met daarin de verzendlabel, deze kunt u via Ideal betalen. Daarna kunt u het pakket eenvoudig bij een Postnl locatie afgeven.
  • Voeg bij het retoursturen een kopie van de factuur toe en vermeld daarop uw bankgegevens of gegevens van de nieuwe bestelling.
  • De bestelde artikelen mogen niet gebruikt of gedragen zijn. Kousen zijn kwetsbaar en deze mogen niet uit de verpakking zijn geweest.
  • Na ontvangst en controle van de goederen zullen wij het bedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekeningnummer.
  • Herleveringen ontvangt u binnen enkele dagen, na ontvangst van de retour gestuurde artikelen.
  • Let op: stuur de artikelen goed verpakt retour. Gebruik bij voorkeur de doos waarin het is aangeleverd en voeg proppen papier toe om de doos aan te vullen en tape de doos met stevig plakband dicht.
  • Artikelen mogen alleen retour in hun originele onbeschadigde verpakking.
  • Voor beschadigd ontvangen artikelen of verpakkingen, zullen kosten in rekening worden gebracht.
  • Speciaal (op maat) gemaakte artikelen worden niet retour genomen.